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Diseño - UX Designer

¿Quieres pertenecer a una empresa líder en tecnología con importantes clientes del país? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestra compañía centrada en el talento, donde se valora la diversidad, la multiculturalidad, y por sobre todo trabajar motivados/as y felices!!! En Ki Teknology estamos buscando Diseñadores UX.

Como socios tecnológicos de nuestros clientes contamos con profesionales de gran conocimiento y experiencia en el área digital. Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para entregar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Con 25 años en el mercado nacional, y más de 7 en el internacional, hoy contamos con más de 1.500 proyectos exitosos, exportamos servicios a Estados Unidos, Perú y México y contamos con la validación de nuestros pares que han premiado nuestra capacidad de innovación, gestión y calidad, lo que nos permite satisfacer a nuestros cliente.

Funciones del cargo

• Investigar al negocio, al mercado y a los usuarios, con el fin de definir una estrategia de experiencia, usando metodologías cuantitativas y cualitativas.
• Interpretar datos de análisis para tomar decisiones.
• Definir objetivos para tener un plan de acción claro.
• Definir la experiencia de uso del producto, para que sea intuitiva y fluida, considerando las necesidades del usuario final y del negocio.
• Organizar y jerarquizar información del producto para que conviva con el ecosistema de productos.
• Facilitar talleres o workshops con stakeholders y usuarios, así como liderar trabajo con el equipo en general.
• Participar en la creación de las historias de usuario desde el punto de vista de la experiencia aportando los criterios de aceptación necesarios.
• Proponer formas para medir las nuevas funcionalidades o sus modificaciones (indicadores).
• Realizar diagnósticos web, en base a la utilización de herramientas como benchmark, análisis heurísticos y comunicar quiebres de experiencia a PO’s o tomadores de decisiones para mejorarlos en posteriores etapas.
• Priorizar el trabajo en equipo por sobre el trabajo individual.
• Entender los errores y tener la tolerancia para reaccionar cuando se presentan.

Requerimientos del cargo

•  Buscamos diseñador UX con al menos 2 años de experiencia, que haya trabajado en proyectos que consideren las necesidades del usuario, pero también entienda el negocio de la organización que ofrece el producto o servicio.
• Quien se sume al equipo trabajará con alguno de los servicios financieros más importantes del país, siendo responsable de mantener y mejorar la experiencia de sus clientes y se enfrentará al desafío de mostrar el valor de la transformación digital dentro de la misma organización.
• Tener bases sólidas en principios de Diseño Centrado en el Usuario y Usabilidad.
• Conocer los patrones de uso para web y dispositivos móviles.
• Tener las habilidades que permitan nutrir el trabajo en equipo.

Requisitos deseables

• Ideal que tengas experiencia trabajando con agile.
• Deseable conocimientos en banca e industria financiera en general. El rol que buscamos probablemente trabaje en alguna de las empresas del rubro, de las más grande de Chile.
• Deseable haber trabajado con equipos de UX usando Design Thinking o Design Sprint.

Diseño - UX Researcher

¿Quieres pertenecer a una empresa líder en tecnología con importantes clientes del país? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestra compañía centrada en el talento, donde se valora la diversidad, la multiculturalidad, y por sobre todo trabajar motivados/as y felices!!! En Ki Teknology estamos buscando UX Researcher.

Como socios tecnológicos de nuestros clientes contamos con profesionales de gran conocimiento y experiencia en el área digital. Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para entregar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Con 25 años en el mercado nacional, y más de 7 en el internacional, hoy contamos con más de 1.500 proyectos exitosos, exportamos servicios a Estados Unidos, Perú y México y contamos con la validación de nuestros pares que han premiado nuestra capacidad de innovación, gestión y calidad, lo que nos permite satisfacer a nuestros cliente.

Funciones del cargo

En Ki Teknology buscamos a una persona que pueda hacerse cargo de la investigación de usuarios, entendiendo a cabalidad el negocio y los procesos tecnológicos que ahí se presenten, de modo que pueda cruzar data para obtener hallazgos que funden las bases de un producto o servicio viable y exitoso.

En esta ocasión buscamos un UX Researcher que tenga muchas horas de vuelo realizando entrevistas y, sobre todo, testeando con usuarios. Entre sus tareas estarán: 

• Investigar al negocio, el mercado y a los usuarios, con el fin de definir una estrategia de experiencia.

• Participar en el proceso de levantamiento de información inicial que permite reconocer la viabilidad de un producto o servicio.

• Analizar el mercado y detectar oportunidades y amenazas en relación al producto o servicio.

• Definir user personas con las que se trabajará.

• Definir el Customer Journey o Service Blueprint, según sea la necesidad.

• Evaluar el viaje del cliente, una vez que el producto o servicio.

• Realizar entrevistas y testeos moderados evaluativos. 

Requerimientos del cargo

• Experiencia realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas

• Capacidad de facilitar y moderar actividades, workshops, talleres de cocreación y entrevistas, entre otros momentos propios de la investigación.

• Conocimientos para interpretar data, transformarla en insights que terminen en una definición de solución.

• Experiencia trabajando con herramientas como mapa de empatía, user personas, customer journey map, Service Blueprint.

• Muchísimo manejo y experiencia en formulación, desarrollo y conclusiones de testeos con usuarios.

• Facilidad para documentar el proceso de trabajo al resto del equipo y al negocio.

• Capacidad para realizar arquitectura de información de la solución.

• Manejo de conceptos de UX y UI.