Todo esto tiene como objetivo principal, gestionar, administrar, producir y mantener al día y de la mejor manera los sitios web y aplicaciones, ofreciendo para ello todo nuestro know how a través de un servicio otorgado por un equipo de trabajo constantemente capacitado, especializado y que estará dedicado a atender todos sus requerimientos.
Nuestros clientes del KTF (KEPLER Transactional Framework) cuentan con un contrato de mantenimiento anual que les asegura la continuidad operativa, pues cubre desde incidentes sencillos hasta aquellos que por urgencia requiere la asignación inmediata del personal hasta la resolución del mismo.
Existen dos tipos de servicios de mantenimiento estándar:
El software presenta fallas, las que deben ser corregidas. Se entiende por fallas a problemas y/o desperfectos que presenten las funcionalidades del software y no a funcionalidades faltantes en el software.
El software necesita nuevas funcionalidades y debe ampliarse, es así como se podrían necesitar nuevas páginas HTML, o un nuevo módulo que incluya programación (por ejemplo un módulo de encuestas).
El software necesita modificarse, ya sea en sus contenidos o modificando partes de su gráfica. No incluye aquellas realizadas por el cliente a través de herramientas ad hoc que posee el software (administrador de contenidos por ejemplo).
Creative Cabling – USA
Con gran éxito finalizamos este proyecto, que fue todo un desafío a nivel de gestión ya que el 100% del desarrollo fue realizado offshoring. www.creativecablingsolutions.com
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