El 27 de abril se realizó la IX edición del Tour eCommerce Day, en el que Nisum Chile participó como auspiciador bronce por segundo año consecutivo. En el mismo stand, Ki estuvo presente contándole a los asistentes de su oferta de servicios.

El evento que reúne a las empresas más importantes los negocios latam en internet en un mismo lugar, es una instancia óptima para intercambiar experiencias y soluciones, de modo de crear un canal de colaboración para quienes estén interesados en ingresar activamente y aprovechar los beneficios que trae la Economía Digital.

Organizado por el eCommerce Institute, el #eDayCL se realiza desde el año 2008 en diferentes países de la región. En Chile, se lleva a cabo con la colaboración de la Cámara de Comercio de Santiago, para recibir speakers de todas partes del mundo, que puedan contribuir al ecosistema del eCommerce.

En esta oportunidad, Ramachandran “Ravi” Narayanan, Director de Insights & Analytics de Nisum Technologies, viajó desde EE.UU como un speaker destacado en el ámbito de Value-Driven Analytics.

El panel “The new ecosystem for the future of retail and value-driven retail analytics: el valor de la información aplicada al comercio minorista” fue un Keynote ecommerce en el que participó Ravi, junto a Marcos Grilanda, Regional Manager de Amazon Web Services y fue moderado por Lee Araujo, Sr. Director Visa Specialized Sales.

En su presentación, Ravi explicó cuál es “el manto” de las value-driven analytics, donde la data obtenida puede ser granular, colosal y tangencial, lo que se debe complementar con nuevas herramientas y tecnología disponible, como lo es el Internet de las cosas (Internet of Things), Cloud, Big Data, además del Machine Learning y la analítica on demand.

“Lo que vemos son dos cosas que están pasando en las organizaciones tradicionales. Por una parte deben mejorar sus operaciones, y por otro lado, hay cambios disruptivos como convergencia de datos, por eso las organizaciones deben encontrar el modo de unir ambos componentes”, explicó Ravi en la charla.

Además, advirtió que “menos del 4% de las empresas son capaces de tener la gente, data, herramientas y el foco organizacional correctos para aprovechar el Big Data y Analítica”. Y en esta misma línea, aconsejó: “la variedad (de datos) se está volviendo más importante que el volumen de estos, pues te permite tener una mirada en 360° del cliente, lo que es más útil”.

Como parte de la misma conversación y en la línea de las tecnologías disruptivas y su aplicación, estuvo presente Marcos Grilanda, Regional Manager de Amazon Web Services, quien contó acerca de los avances y nuevos proyectos que está desarrollando Amazon, como Alexa, un voice service que, conectado a cualquier producto que tenga micrófono y parlante, puede ser usado para una variedad de cosas. Desde poner música, contestar preguntas, obtener noticias e información local, hasta activar y manejar productos Smart del hogar o comprar directamente. Actualmente solo está disponible en el Reino Unido y Alemania, pero Grilanda comentó que ya existe el comando de voz en español.

Otra de las novedades que anticipó es el nuevo servicio de entrega de Amazon mediante drones que operan automáticamente, entregando el ejemplo concreto de una entrega que demoró 16 minutos en llegar a su punto de destino.

Hay grandes proyecciones en este ámbito e implementaciones increíbles como las mencionadas, solo queda esperar que lleguen a Chile pronto.

Por otro lado y siguiendo la agenda de nuestro invitado de Nisum Technologies (Estados Unidos), Ravi participó de las actividades VIP que la organización del evento propone a los speakers, así como de encuentros con equipos y clientes de Nisum, todo lo que resume como una gran experiencia: “difruté cada día de mi estadía en Chile, fue mi primera visita y me sorprendió la calidez y la cordialidad de la gente. Por supuesto también disfruté participar del eCommerce Day en la charla de Keynote y poder interactuar con la gente en las oficinas de Chile, así como conocer a algunos de nuestros clientes”, resume.

Compartir