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KIA Chile

El nuevo sitio tenía como objetivo mejorar la comunicación con los clientes, dinamizar el club de fidelización de clientes KIA y generar ventas mensuales equivalentes a un concesionario grande. Además, debía posicionarse como una herramienta de apoyo a la venta para la red de concesionarios.

El énfasis se puso en la simpleza para el usuario. Un sitio limpio, de cuidadoso diseño pero con mucha información, que bajo cuatro conceptos entrega todo lo que el visitante puede necesitar.

"La comunicación con todos los actores clave es muy importante. Ki Teknology tiene un esquema que hace todo muy fácil, donde pudimos identificar claramente los requerimientos específicos que necesitábamos para el sitio, que fueron desarrollados de manera óptima", señala Jaime Morales, subgerente de clientes y desarrollo de la empresa.

El sitio web de KIA cuenta con cuatro secciones:

Modelos: todos los KIA, agrupados en vehículos, familiares, todo terreno y comerciales. Buenas imágenes del exterior e interior, atractiva información sobre las características del modelo, además de las fichas técnicas y un link para cotizar inmediatamente.

Ayuda a la Compra: todo lo que una persona necesita para comprar: seleccionar el modelo, promociones, opciones de financiamiento, seguro automotriz, la red de concesionarios, garantías, cotizaciones y un link espacial para clientes flotistas.

Clientes KIA: pautas de mantenciones, servicio técnico, repuestos y accesorios, renueva tu KIA, renueva tu seguro y noticias. Aquí también está el Club KIA que se ha dinamizado enormemente con el nuevo site, con nuevas actividades y promociones que han tenido una gran acogida entre los socios.

Para Concesionarios

El nuevo www.kia.cl, se ha transformado en una herramienta de trabajo interno, que alimenta la red de concesionarios, entregándoles buenas imágenes e información de los vehículos, las diferencias comparativas entre las diferentes versiones de los modelos de una manera sencilla y también los datos técnicos, lo que hace que ellos a su vez están alineados con la página. Así, los mismos vendedores usan el site como una herramienta de consulta de precios y productos, como un medio de capacitación.