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Banco Crédito e Inversiones

Año y Tiempo de Desarrollo: Agosto 2007 a la fecha

En Mayo de 2007 el Banco Crédito e Inversiones contactó a Ki Teknology para contratar los servicios de agencia on line y mantención gráfica de los sitios web Bci.cl, Banconova.cl, TBanc.cl e Intranet. La búsqueda del Banco se centró en una agencia que cumpliera con eficiencia y celeridad los requerimientos que genera el área de Internet para sus productos.

Como primera actividad, se desarrolló en conjunto con el personal del banco el procedimiento de Administración de la demanda. En este procedimiento se identifican con claridad los usuarios solicitantes, priorizador, ejecutores de las solicitudes del banco, la forma de realizar los requerimientos por parte del personal del banco, y como se deben hacer las entregas de Ki Teknology. Además, para asegurar el correcto funcionamiento del servicio se realizan reuniones de pauta semanales donde el Director de Cuenta de Ki Teknology y el usuario priorizador del banco revisan los requerimientos y asignan fechas y prioridades de entrega.

Hoy Ki Teknology cuenta con un equipo dedicado a atender todos los requerimientos de marketing digital del banco trabajando día a día con el equipo de Internet Bci y además apoyando en la definición estratégica de varias campañas e iniciativas digitales del Banco.